Proceso de Devolución
Si deseas devolver un producto, dispones de 30 días desde la recepción del pedido.
Condiciones para la devolución:
Los productos deben devolverse en su estado original, sin usar, sin lavar, con las etiquetas intactas y en su embalaje original.
No se aceptan devoluciones de accesorios como sprays, cremas, plantillas o calcetines por razones de higiene.
IMPORTANTE: Si necesitas una etiqueta de devolución, no debe pegarse directamente en el embalaje original del producto. Usa una bolsa o caja adicional para proteger el embalaje del artículo.
Si la devolución no cumple con nuestras condiciones, el reembolso no se efectuará y te devolveremos los productos con portes debidos.
Opciones para realizar la devolución
- Devolución en una oficina de Correos (Coste: 2,50€): Puedes entregar el producto en una oficina de Correos de forma automática haciendo clic en nuestro PORTAL DE DEVOLUCIONES. Se descontará 2,50€ del importe del reembolso como coste de devolución.
- Devolución desde domicilio (Coste: 5€ en Península y Baleares): Podemos gestionar la recogida en tu domicilio. Este servicio tiene un coste de 5€, que se descontará del importe del reembolso. Para solicitarlo, envíanos un correo a contacto@elitekeepers.com con la referencia del pedido y el/los artículo/s a devolver. También puede contactarnos por WhatsApp al +34 620 31 94 12.
Si decides enviarnos el producto por tu cuenta, puedes hacerlo a la siguiente dirección, asumiendo los gastos de envío:
Elitekeepers - Calle Albert Einstein nº15 (Catchalot), 11500 El Puerto de Santa María (Cádiz).